Garantie & Gewährleistung

Langlebigkeit und Zuverlässigkeit sind Kernwerte der Produkte von TiCad. Ihr TiCad Trolley wurde sorgfältig konstruiert und gefertigt. Durch Ersatzlieferungen oder Reparaturen aus Garantiegründen tritt keine Verlängerung der Garantiezeit ein. Von der Garantieleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch Unachtsamkeit oder grobe Benutzung, Überlastung, unsachgemäße Bedienung, äußere Gewalt, Tauchen unter Wasser oder Einwirkung durch nicht autorisierte Personen entstanden sind. 

Voraussetzung für die Garantieleistung ist die Befolgung der Bedienungsanleitung, sachgemäße Benutzung und angemessene Pflege des Wagens sowie (im Falle von Elektrotrolleys) die ausschließliche Verwendung des von TiCad gelieferten Akkupacks und Ladegerätes. Technische Änderungen und Weiterentwicklungen ergeben keinen Anspruch auf Nachrüstung. Die Garantiedauer beträgt auf den Titanrahmen, die Räder und Antriebe 5 Jahre, auf Elektronik-Teile 2 Jahre, jeweils ab Kaufdatum. 

Von der Garantie ausgeschlossen sind Lackschäden bei Rädern aller Art sowie Verbrauchsteile, wie z. B. Reifen, Radlager und Ledergriffe. 

Leistungseinbußen bei Akkus sind keine Produktionsfehler. Akkus sind Verbrauchsgegenstände und unterliegen somit einer gewissen Alterung. Diese wird durch Faktoren, wie z.B. Benutzung, Betriebs- und Lagertemperatur und Ladezustand während der Lagerung beeinflusst. Die Alterung des Akkus zeigt sich unter anderem an einem irreversiblen Kapazitätsverlust. 

Bei Fragen zu unserer Garantie kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 06047-987900 oder per E-Mail an info@ticad.de. Wir helfen Ihnen gerne!