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L’entreprise TiCad dispose de structures lean et flexibles. Son style de direction est un style collégial. La culture de l’entreprise est marquée par la responsabilité de chacun, l’esprit d’équipe et une cohabitation placée sous le signe de la cordialité, dans laquelle toutes et tous s’entraident mutuellement. Telle est la conséquence directe des efforts conjointement déployés pour créer un chariot qui soit parfait. Car seule une équipe d’experts fonctionnant elle aussi d’une façon parfaite permet de parvenir à ce résultat.

À l’automne 2012, il y a eu chez TiCad un changement de direction et de génération qui s’est fait en douceur. Ludwig Hentschel, propriétaire depuis de longues années, fondateur de l’entreprise et ingénieur en développement, a accompagné son successeur, Björn Hillesheim, et fait un bout de chemin avec lui dans un esprit de partenariat, avant de se retirer définitivement à l’automne 2013 pour une retraite bien méritée.

Depuis lors, Björn Hillesheim est à la tête de TiCad dont il a les commandes parfaitement en mains. Il apporte également des orientations tout à fait nouvelles. Il n’y a rien d’étonnant à cela car ce diplômé en études de construction mécanique et de management (entre autres à Pittsburgh/États-Unis) apporte avec lui, en abondance, une expérience internationale de la gestion et de la stratégie acquise dans l’industrie, avec un bagage de :

  • Manager Product Development (Responsable du Développement Produits) chez YMOS AG
  • Engineering Director (Directeur Technique) chez WAGON Automotive GmbH
  • Group Strategy (Responsable de la Stratégie de Groupe) chez WAGON Automotive plc (Royaume Uni)
  • Directeur Général chez FarHym Otomotiv (Turquie)
  • CEO auprès du Groupe Hymer-Leichtmetallbau

Une nouvelle direction, avec une stratégie claire

« Chaque être n’a qu’une seule vie. Et le temps de travail est temps de vie. C’est la raison pour laquelle nous devons prendre plaisir à ce que nous faisons et employer notre temps judicieusement pour créer des valeurs durables. »

Björn Hillesheim, propriétaire et directeur général de la Société TiCad GmbH & Co. KG


L’entreprise TiCad s’est fixé pour mots d’ordre des idéaux fondamentaux qui s’appliquent à la cohabitation en équipe, mais également aux rapports avec les partenaires, revendeurs, fournisseurs et clients utilisateurs. Fiabilité, respect, confiance et honnêteté sont la base de toutes les relations de l’entreprise.

« Pour réaliser des produits parfaits, utiliser les meilleurs matériaux et les mettre en œuvre d’une façon très précise, dimensionnellement, ne suffit pas. L’élément déterminant est toujours le collaborateur, que ce soit au niveau du développement ou au niveau de la manufacture, du marketing, de la distribution, du service, etc., indique Björn Hillesheim. » « C’est ce qui explique l’importance qu’il y a à ce que chacun assume avec enthousiasme une véritable responsabilité pour le produit, qu’il épaule l’ensemble de l’équipe, qu’il réfléchisse et qu’il agisse pour elle. »

Mais TiCad escompte également de ses Fournisseurs et de ses Revendeurs qu’ils assument la responsabilité du produit. Eux aussi sont un maillon de la chaîne de création de valeurs et ils jouent également un rôle déterminant dans la façon dont TiCad sera perçu et dans le succès que connaîtra la marque de chariots. « Nos Fournisseurs et nos Revendeurs spécialisés sont par conséquent, pour nous, des éléments importants de notre communauté de valeurs », indique Björn Hillesheim.

Stratégiquement, Björn Hillesheim s’appuie à cet égard sur la quintessence de la marque, « A perfect Trolley » : la légendaire perfection du produit est transmise à tous les secteurs de l’entreprise et à toutes les relations du producteur de caddies (chariots). « Un principe directeur convaincant ne peut trouver sa manifestation réelle et devenir perceptible que si tous les participants le vivent également », indique Björn Hillesheim.

« Être entrepreneur, c’est oser entreprendre ! »


Björn Hillesheim, Propriétaire unique et
Directeur Général de la Société TiCad GmbH & Co. KG

« Ce sont l’expérience, la condition, le matériau et la volonté de gagner qui décident ! »


Harald Winkler, Direction de la Distribution,
professeur de golf expérimenté, qui sait exactement comment
« atteindre le vert », commercialement également.


 

« Le service apporté réfute ou confirme l’achat.
Chez TiCad, il le perfectionne. »


Juan Orta, Direction du Service Après-vente et, déjà,
un expert chevronné en matière de service au Client

« Le nec plus ultra et rien d’autre ! »


Laslo Kasas, notre Chef de la gestion des matériaux

« Une comptabilité bien tenue et une politique respectueuse en matière de personnel constituent des instruments de gestion importants. »


Diana Schilp a étudié le droit fiscal international et
a travaillé entre autres pour Ernst & Young ; chez TiCad,
elle a compétence pour la comptabilité et le personnel